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IT Si­cher­heit
Schnel­ler Sup­port
Per­sön­li­cher An­sprech­part­ner
IT für Ban­ken
Kon­takt
Kos­ten­lo­se Be­ra­tung

Ma­na­ged Ser­vices – Zu­ver­läs­si­ge IT. Per­sön­lich be­treut. Rund­um ge­schützt.

Eine zu­ver­läs­si­ge IT ist die Grund­la­ge für rei­bungs­lo­se Ge­schäfts­pro­zes­se. Gleich­zei­tig bin­det die lau­fen­de Be­treu­ung von Sys­te­men, Ar­beits­plät­zen, Ser­vern und An­wen­dun­gen wert­vol­le in­ter­ne Res­sour­cen.

Mit un­se­ren Ma­na­ged IT-Ser­vices über­nimmt Kro­no IT So­lu­ti­on die kon­ti­nu­ier­li­che Be­treu­ung Ih­rer IT-In­fra­struk­tur im Rhein-Sieg-Kreis so­wie in Frei­burg und Um­ge­bung – von Mo­ni­to­ring und War­tung über Patch-Ma­nage­ment bis hin zum per­sön­li­chen IT-Sup­port.

So bleibt Ihre IT leis­tungs­fä­hig, si­cher und ver­füg­bar, wäh­rend Sie sich auf Ihr Kern­ge­schäft kon­zen­trie­ren kön­nen.

Pro­ak­ti­ve IT-Be­treu­ung statt re­ak­ti­ver Pro­blem­lö­sung

Wir war­ten nicht, bis Sys­te­me aus­fal­len. Durch kon­ti­nu­ier­li­che Über­wa­chung und re­gel­mä­ßi­ge War­tung er­ken­nen wir mög­li­che Stö­run­gen früh­zei­tig und kön­nen recht­zei­tig ge­eig­ne­te Maß­nah­men ein­lei­ten.

Je nach Be­darf über­neh­men wir ein­zel­ne Be­rei­che Ih­rer IT oder die voll­stän­di­ge Sys­tem­be­treu­ung. Von der Un­ter­stüt­zung Ih­rer in­ter­nen IT-Ab­tei­lung bis zum voll­stän­di­gen IT-Out­sour­cing er­hal­ten Sie ge­nau den Ser­vice­um­fang, der zu Ih­rem Un­ter­neh­men und Ih­rer IT-Um­ge­bung passt.

Ma­na­ged IT-Ser­vices im Über­blick

Un­se­re Leis­tun­gen las­sen sich fle­xi­bel kom­bi­nie­ren und in­di­vi­du­ell auf Ihre An­for­de­run­gen ab­stim­men:

  • Pro­ak­ti­ve IT- und Sys­tem­be­treu­ung
  • Kon­ti­nu­ier­li­ches Mo­ni­to­ring re­le­van­ter Sys­te­me
  • Prä­ven­ti­ve War­tung
  • Up­date- und Patch-Ma­nage­ment
  • Re­mo­te-Sup­port und Fern­war­tung
  • Help­desk und An­wen­der-Sup­port
  • First- und Se­cond-Le­vel-Sup­port
  • Ti­cket­sys­tem und do­ku­men­tier­te Ser­vice­pro­zes­se
  • De­fi­nier­te Ser­vice Le­vel Agree­ments
  • Per­sön­li­che An­sprech­part­ner

So er­hal­ten Sie ei­nen zu­ver­läs­si­gen IT-Ser­vice aus ei­ner Hand.

Mo­ni­to­ring und prä­ven­ti­ve War­tung

Mit un­se­rem kon­ti­nu­ier­li­chen Mo­ni­to­ring be­hal­ten wir re­le­van­te Sys­te­me und Kom­po­nen­ten im Blick. Auf­fäl­lig­kei­ten kön­nen früh­zei­tig er­kannt und ent­spre­chen­de Maß­nah­men ein­ge­lei­tet wer­den.

Re­gel­mä­ßi­ge War­tung so­wie ein struk­tu­rier­tes Up­date- und Patch-Ma­nage­ment un­ter­stüt­zen zu­sätz­lich die Si­cher­heit, Sta­bi­li­tät und Leis­tungs­fä­hig­keit Ih­rer IT-In­fra­struk­tur.

Help­desk und IT-Sup­port für Ihre Mit­ar­bei­ter

Wenn im Ar­beits­all­tag ein IT-Pro­blem auf­tritt, ist schnel­le und kom­pe­ten­te Un­ter­stüt­zung ent­schei­dend.

Der Help­desk von Kro­no IT So­lu­ti­on un­ter­stützt Ihre Mit­ar­bei­ter bei tech­ni­schen Fra­gen und Stö­run­gen. Vie­le Pro­ble­me las­sen sich di­rekt per Re­mo­te-Sup­port und Fern­war­tung be­he­ben.

Je nach ver­ein­bar­tem Leis­tungs­um­fang über­neh­men wir den First- und Se­cond-Le­vel-Sup­port. An­fra­gen wer­den über ein Ti­cket­sys­tem er­fasst, prio­ri­siert und nach­voll­zieh­bar do­ku­men­tiert.

Kla­re SLAs und de­fi­nier­te Re­ak­ti­ons­zei­ten

Mit ab­ge­stimm­ten Ser­vice Le­vel Agree­ments (SLA) schaf­fen wir kla­re Rah­men­be­din­gun­gen für Ihre IT-Be­treu­ung.

Leis­tungs­um­fang, Zu­stän­dig­kei­ten und Re­ak­ti­ons­zei­ten wer­den trans­pa­rent de­fi­niert. So wis­sen Sie, wel­che Leis­tun­gen ent­hal­ten sind und mit wel­cher Un­ter­stüt­zung Sie im Stö­rungs­fall rech­nen kön­nen.

Fle­xi­ble und plan­ba­re IT-Be­treu­ung

Ihre IT-An­for­de­run­gen ver­än­dern sich mit Ih­rem Un­ter­neh­men. Des­halb las­sen sich un­se­re Ma­na­ged Ser­vices fle­xi­bel an neue Mit­ar­bei­ter, Stand­or­te, Sys­te­me und An­wen­dun­gen an­pas­sen.

Gleich­zei­tig sor­gen klar de­fi­nier­te Leis­tungs­pa­ke­te für plan­ba­re und trans­pa­ren­te Kos­ten .

Per­sön­li­che Be­treu­ung und kur­ze Wege

Bei Kro­no IT So­lu­ti­on ha­ben Sie fes­te An­sprech­part­ner, die Ihre IT-Um­ge­bung und Ihre An­for­de­run­gen ken­nen.

Das be­deu­tet für Sie kur­ze Kom­mu­ni­ka­ti­ons­we­ge, kla­re Zu­stän­dig­kei­ten und eine per­sön­li­che Be­treu­ung ohne un­nö­ti­ge Um­we­ge.

Jetzt den ers­ten Schritt ma­chen

Sie möch­ten Ihre in­ter­ne IT ent­las­ten oder die Be­treu­ung Ih­rer IT-In­fra­struk­tur voll­stän­dig aus­la­gern?

Las­sen Sie uns ge­mein­sam klä­ren, wel­cher Ma­na­ged-Ser­vice-Um­fang zu Ih­rem Un­ter­neh­men und Ih­ren An­for­de­run­gen passt.

Kos­ten­lo­ses Be­ra­tungs­ge­spräch ver­ein­ba­ren